Artikel 1 – Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Immo Fibex, met maatschappelijke zetel te Overijsesteenweg 32 bus 031, 1560 Hoeilaart en met inschrijving in de KBO onder nummer 1002.276.650.

Door de aanvaarding van de offerte, overeenkomst, facturen of enig ander document verklaart de klant ook onderhavige voorwaarden te aanvaarden.[1]

Afwijkingen dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door Immo Fibex te worden aanvaard. Tegenstrijdige clausules in de voorwaarden van de klant worden steeds als niet bestaand beschouwd en zijn ondergeschikt aan onderhevige voorwaarden.

Artikel 2 – Prijzen

Alle opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Betalingen dienen inclusief BTW en/of andere heffingen te geschieden.

De prestaties en de nodige kosten kunnen, om welke reden dan ook, groter zijn dan voorzien was. Dat is meer bepaald zo voor de bijkomende onderzoeken die, in afwijking van het vastgestelde programma of indien de klant onvolledige of onjuiste inlichtingen had verstrekt, noodzakelijk zouden worden op basis van de vaststellingen die tijdens de uitvoering van de prestaties ter plaatse zijn gedaan.

Elke annulering van de keuring op de dag zelf, zal gefactureerd worden aan 50,00 Euro excl. B.T.W. per gevraagde keuring.

Wanneer de contactpersoon niet komt opdagen voor een afspraak, wordt een forfaitaire transportkost van 75,00 Euro excl. BTW aangerekend.

Dit bedrag zal niet gefactureerd worden indien een nieuwe datum van keuring wordt vastgesteld binnen een periode van 15 dagen na de annulering.

De verslagen worden naar de klant verstuurd zodra Immo Fibex de betaling ontvangen heeft.

Elke weigering om te betalen, om welke reden dan ook, moet uiterlijk voor het begin van de opdracht medegedeeld worden.

Indien de betaling ter plaatse is voorzien, moet elke weigering of onmogelijkheid om betalen uiterlijk voor de aanvang van de opdracht aan de agent ter plaatse meegedeeld worden.

Elke verhoging van het BTW- tarief of van een andere belasting van welke aard ook tussen de bestelling en de uitvoering zal ten van de klant worden gelegd, zelfs wanneer er een prijs inclusief BTW werd overeengekomen.

Artikel 3 – Betaling

De facturen van Immo Fibex zijn, behoudens andersluidende schriftelijke bedingen, contant betaalbaar, op de maatschappelijke zetel.

Indien de opdrachtgever een consument betreft, en deze na de vervaldag van de factuur in gebreke blijft voor wat betreft de betaling, zal hij een eerste maal kosteloos worden aangemaand.

Indien hij na 14 kalenderdagen na ontvangst van deze eerste aanmaning de betaling niet heeft uitgevoerd zullen er intresten en een schadebeding worden aangerekend overeenkomstig artikel XIX.4 Wetboek Economisch Recht. Laattijdigheidsintresten worden begroot aan de wettelijke interestvoet.

Het schadebeding bedraagt:

• Voor hoofdsommen tot 150,00 EURO: 20,00 EURO;
• Voor hoofdsommen tussen 150,01 EURO en 500,00 EURO: 30,00 EURO + 10% van het factuurbedrag;
• Voor hoofdsommen meer dan 500,01 EURO: 65,00 EURO + 5% van het factuurbedrag met een maximum van 2.000,00 EURO Forfaitair.

Bovendien zal er voor elke tweede en bijkomende herinnering een kost verschuldigd zijn van 7,50 EURO. Indien Immo Fibex bedragen verschuldigd zou zijn aan de klant zal een gelijkaardige regeling van toepassing zijn, waarbij de klant een eerste maal Immo Fibex kosteloos dient aan te manen, waarna de klant aanspraak kan maken op dezelfde schadebedingen en intresten, indien dan betaling zou uitblijven;

Indien de opdrachtgever een professioneel is  zal deze van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaand saldo verschuldigd zijn evenals verwijlintrest aan 12% per jaar vanaf de vervaldag van de factuur (indien de wettelijke intrestvoet hoger is wordt deze toegepast).

Bovendien worden advocaatkosten, en eventuele andere relevante invorderingskosten, gemaakt voor de inning van openstaande facturen, in rekening gebracht ten laste van de Klant. 

In geval van niet-naleving van de overeengekomen betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar en heeft Immo Fibex het recht om, zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere levering en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd haar aanspraak op schadeloosstelling. Voor consumenten zal hiervoor een voorafgaande ingebrekestelling verzonden worden.

Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van kosten, interesten en schadevergoeding om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.

Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 8, dient de opdrachtgever de facturen van Immo Fibex, in geval van betwisting, door middel van een gemotiveerde aangetekende brief te protesteren binnen een termijn van 8 kalenderdagen na de ontvangst ervan en dit op straffe van verval.

Een betwisting van de Opdrachtgever schort haar betalingsverplichtingen niet op. Dit betekent dat ondanks het bezwaar, de Opdrachtgever de factuur binnen de afgesproken termijn dient te voldoen.

Artikel 4 – Eigendomsvoorbehoud

In het geval dat er goederen worden geleverd bij de klant, blijven deze eigendom van Immo Fibex tot de volledige betaling van de prijs en van de bijkomende prestaties, inclusief eventuele schadebedingen en interesten, zelfs indien de goederen werden gewijzigd of geïncorporeerd.

Artikel 5 – Annuleren

Elke annulering van een opdracht of bestelling door de klant dient schriftelijk te gebeuren. Zij is slechts geldig mits uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door Immo Fibex.

In het geval van een annulering nog voor ieder begin van werken, is de klant, naast de vergoeding van de reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het bedrag overeengekomen voor de geannuleerde werken, onverminderd de mogelijkheid voor Immo Fibex om een hogere schadevergoeding te vorderen.

Wordt de overeenkomst door Immo Fibex geannuleerd, dan zal deze een gelijke vergoeding verschuldigd zijn aan de klant.

De door de klant betaalde voorschotten blijven in elk geval verworven en worden niet terugbetaald.

Indien de klant na ondertekening van de offerte en/of tijdens de uitvoering van de werken bepaalde posten zoals voorzien in de offerte niet langer wenst op te nemen, is de klant hiervoor een vergoeding van 10% van de offertepost verschuldigd.

Artikel 6 – Ontbinding

Elk der partijen kan de overeenkomst beëindigen per aangetekende en gemotiveerde ingebrekestelling, indien de andere partij niet aan zijn verplichtingen conform deze overeenkomst voldoet en deze zijn verzuim niet regulariseert binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van de aangetekende ingebrekestelling. In dat geval zal men een schadevergoeding verschuldigd zijn van 10% van het totale offertebedrag, onverminderd de mogelijkheid om een hogere schadevergoeding te vorderen.

Elk der partijen mag de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden beschouwen ingeval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, vereffening of kennelijk onvermogen van de andere partij.

Elk der partijen kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen door middel van een aangetekend schrijven, indien de periode van overmacht langer duurt dan 6 maanden.

Geen der partijen is gehouden tot betaling van een verbrekingsvergoeding indien er beëindigd wordt conform artikel 8.

De tot op het moment van beëindiging van de overeenkomst uitgevoerde werken dienen wel door de klant betaald te worden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en klachten

Immo Fibex is niet aansprakelijk voor schade behalve in de gevallen beschreven in dit artikel.

Immo Fibex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Immo Fibex is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in haar verplichtingen uit de overeenkomst of uit onrechtmatige daad, tot het bedrag gelijk aan de op grond van de overeenkomst aan de Opdrachtgever gefactureerde of te factureren bedragen exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tot een maximum van € 50.000,-.

De aansprakelijkheid van Immo Fibex ontstaat alleen als de Opdrachtgever Immo Fibex schriftelijk en deugdelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Immo Fibex ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten.

Immo Fibex is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Immo Fibex of haar leidinggevende ondergeschikten.

Elke aansprakelijkheid van Immo Fibex vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het moment van ontstaan van de schade, met dien verstande dat elke aansprakelijkheid van (Bedrijfsnaam) in ieder geval vervalt door verloop van één jaar, te rekenen vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt. 

Artikel 8 – Overmacht

Indien Immo Fibex belet zou zijn om een van de diensten waarvoor de overeenkomst werd afgesloten, uit te voeren of te volooien omwille van eender welke  gebeurtenis, buiten haar wil om, inclusief – zonder dat deze lijst limitatief is – natuurrampen, oorlog, terroristische activiteiten, sociale onlusten, het feit dat men geen toestemming/licenties/registraties kan bekomen, ziekte, overlijden, ontslag van de werknemer die met de opdracht belast is of het feit dat de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, zal Immo Fibex onmiddellijk contact opnemen met de klant teneinde een nieuwe afspraak te maken.

De uitvoering van de overeenkomst zal opgeschort worden tot de datum van de nieuwe afspraak.

Artikel 9 – Gegevensbescherming

Eventuele persoonsgegevens die de klant kenbaar maakt, worden gebruikt voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, eventuele invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Partijen zullen bij de uitvoering van de overeenkomst steeds de voor hen geldende verplichtingen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna AVG) naleven. Eventuele verzoeken ter uitoefening van de rechten van Immo Fibex, of vragen omtrent het privacy beleid van Immo Fibex kunnen worden gericht aan: tibo@fibex.be

Partijen garanderen dat de persoonsgegevens die zij met de andere partij delen ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, juist, niet bovenmatig en niet onrechtmatig zijn, noch inbreuk maken op rechten van enige derde.

Voor een volledig overzicht en detail van het privacybeleid evenals voor aanverwante zaken aangaande GDPR kunnen klanten terecht op de website van Immo Fibex: https://www.fibex.be

Artikel 10 – Geheimhouding

Partijen erkennen het vertrouwelijke karakter van de informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Zij verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie geheim te houden en deze uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie, in welke vorm dan ook, die door een van de partijen als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze vertrouwelijk van aard is.

Partijen zullen alle redelijke maatregelen treffen ter bescherming van de vertrouwelijke informatie en zullen deze informatie niet aan derden bekend maken, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien zij daartoe wettelijk verplicht zijn.

De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Indien een partij informatie moet verstrekken aan een derde, bijvoorbeeld aan een overheidsinstantie of een toezichthouder, zal de betreffende partij de andere partij hiervan onverwijld op de hoogte stellen, tenzij een wettelijk voorschrift de betreffende partij verbiedt om de andere partij op de hoogte te stellen.

In geval van schending van de geheimhoudingsverplichting is de schendende partij aansprakelijk voor de schade die de andere partij hierdoor lijdt.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegdheid

In de relatie tussen Immo Fibex  en de opdrachtgever is enkel het Belgisch recht van toepassing. De toepassing van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten voor bestellingen en overeenkomsten die vallen onder de toepassing van onderhavige algemene voorwaarden. Elk geschil zal door Immo Fibex worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Leuven, onverminderd het recht voor Immo Fibex om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de opdrachtgever.

Onderhavige overeenkomst vervangt alle eerdere mondelinge en/of schriftelijke afspraken.

In het geval waarin een bepaling uit onderhavige overeenkomst niet geldig of nietig zou zijn, zal dit geen afbreuk doen aan de overige bepalingen uit deze overeenkomst en zal de nietige clausule geïnterpreteerd worden conform de bedoeling van partijen.

Artikel 12 – Varia

Mochten een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig, ontoepasbaar verklaard worden, dan zal dit de geldigheid, wettigheid of de tegenstelbaarheid van de andere bepalingen niet aantasten of verminderen.

Voor wijzigingen of klachten betreffende de bestelling, kan de klant telefoneren naar het nummer +32 494 40 20 15 (alle werkdagen van 9u tot 17u) of contact opnemen via https://fibex.be

[1] Door de ondertekening van het opdrachtformulier verklaart de opdrachtgever ook akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.